プライバシーポリシー

Yumi Tokyo（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト yumitokyo.com（以下「当サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責任と考えています。

本プライバシーポリシーでは、当サイトをご利用いただく際に収集する情報、その利用目的、管理方法、お客様の権利について説明します。

1. 個人情報の取得について

当社は、当サイトの運営、商品の販売、注文処理、配送、カスタマーサポート、サービス向上のために、必要な範囲でお客様の個人情報を取得することがあります。

取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

氏名
メールアドレス
請求先住所
配送先住所
電話番号
注文内容
支払いに関する情報
お問い合わせ内容
IPアドレス
ブラウザ情報
端末情報
Cookie情報
サイト上での閲覧・購入履歴

当社は、適法かつ公正な方法により個人情報を取得し、明示された目的の範囲内で利用します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の注文受付、決済、発送、返品、交換対応のため
ご注文内容や配送状況に関する連絡のため
お問い合わせへの対応のため
お客様アカウントの作成・管理のため
当サイトの運営、保守、改善のため
不正利用、詐欺、その他違法行為の防止のため
メールマガジン、キャンペーン、特別オファーのご案内のため
広告配信、アクセス解析、マーケティング改善のため
法令上必要な対応を行うため

3. 当サイト訪問時に収集される情報

お客様が当サイトを閲覧する際、当社はサーバーログ情報として、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

アクセス日時
閲覧したページ
参照元URL
使用しているブラウザ
使用している端末
オペレーティングシステム
IPアドレス
送受信されたデータ量

これらの情報は、当サイトの安定性、安全性、利便性の向上、不正アクセスの検知、サービス改善のために利用されます。

4. Cookieについて

当サイトでは、サイトの利便性向上、カート機能の維持、注文処理、アクセス解析、広告配信のためにCookieを使用する場合があります。

Cookieとは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookieにより、当サイトはお客様のブラウザを認識し、より快適なショッピング体験を提供することができます。

Cookieは以下の目的で使用される場合があります。

カート内の商品情報の保持
ログイン状態の維持
サイト表示の最適化
アクセス解析
広告配信の最適化
不正利用の防止

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否、またはCookieが保存される際に通知を受け取ることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

5. お問い合わせ時の個人情報の取り扱い

お客様が当社にお問い合わせを行う場合、氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容などの個人情報を取得することがあります。

取得した情報は、お問い合わせへの回答、本人確認、関連するサポート対応、技術的な管理のために利用されます。

お問い合わせに関する個人情報は、対応完了後も、必要な範囲で一定期間保管される場合があります。

お問い合わせ先：
info@yumitokyo.com

6. お客様アカウントおよび注文処理について

お客様が当サイトで商品を購入する場合、またはアカウントを作成する場合、当社は注文処理および契約履行に必要な個人情報を取得します。

これには、氏名、配送先住所、請求先住所、メールアドレス、電話番号、注文内容などが含まれます。

当社は、これらの情報を以下の目的で使用します。

注文内容の確認
商品の発送
支払い処理
配送状況の通知
返品・交換・返金対応
カスタマーサポート
購入履歴の管理

お客様は、当社に連絡することにより、アカウント削除を依頼することができます。ただし、税務、会計、法令上必要な情報については、一定期間保管される場合があります。

7. 決済情報について

当サイトでの決済は、外部の決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。

当社は、決済処理に必要な範囲で、お客様の支払い情報を決済サービスプロバイダーに提供する場合があります。クレジットカード情報などの詳細な決済情報は、通常、当社のサーバーには保存されず、決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。

利用可能な決済方法は、当サイト上に表示される内容に準じます。

8. 配送および注文の履行について

当社は、商品の配送および注文履行のために、必要な範囲でお客様の個人情報を配送会社、物流パートナー、フルフィルメントサービス事業者に提供する場合があります。

提供される情報には、氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、注文内容などが含まれる場合があります。

これらの情報は、商品の配送、配送状況の通知、配送トラブルへの対応のために使用されます。

9. メールマガジンおよびマーケティング

お客様が当社のメールマガジンに登録した場合、当社は新商品、キャンペーン、特別オファー、ブランドに関する情報をメールで送信することがあります。

お客様は、メール内の配信停止リンク、または当社への連絡により、いつでもメールマガジンの配信を停止することができます。

また、商品購入時に提供されたメールアドレスに対して、関連商品やサービスに関するご案内を送信する場合があります。お客様は、いつでもこのような案内の停止を求めることができます。

10. レビュー依頼について

当社は、お客様が商品を購入した後、購入体験や商品に関するレビュー投稿をお願いするメールを送信する場合があります。

レビュー依頼は、サービス改善、商品の品質向上、他のお客様への参考情報提供を目的としています。

お客様は、いつでもレビュー依頼メールの受信を停止することができます。

11. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善、表示内容の最適化、マーケティング改善を行うために、アクセス解析ツールを使用する場合があります。

アクセス解析ツールでは、Cookieなどを利用して、お客様の閲覧ページ、滞在時間、使用端末、アクセス元、購入行動などの情報を収集する場合があります。

これらの情報は、個人を直接特定しない形で分析されることがあります。

12. 広告配信およびリターゲティングについて

当サイトでは、Google、Meta、Instagram、Facebook、その他の広告プラットフォームを利用して、広告配信やリターゲティングを行う場合があります。

これらのサービスでは、Cookieやピクセルタグなどの技術を使用し、お客様の当サイト上での行動に基づいて、関連性の高い広告を表示する場合があります。

お客様は、各広告プラットフォームの設定により、パーソナライズ広告の表示を制限または無効にすることができます。

13. 第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または不当に開示することはありません。

お客様の同意がある場合
注文処理、配送、決済、カスタマーサポートに必要な場合
外部サービス提供事業者に業務を委託する場合
法令に基づき開示が必要な場合
不正行為、詐欺、セキュリティ上の問題に対応する必要がある場合
当社の権利、財産、安全を保護する必要がある場合

当社は、個人情報を取り扱う委託先に対し、適切な管理を行うよう求めます。

14. 外部サービスについて

当サイトでは、以下のような外部サービスを利用する場合があります。

ECプラットフォーム
決済サービス
配送・物流サービス
メール配信サービス
レビュー管理サービス
アクセス解析サービス
広告配信サービス
カスタマーサポートツール

これらの外部サービスは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに基づいて個人情報を取り扱う場合があります。お客様は、必要に応じて各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

15. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、破壊から保護するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

当サイトでは、個人情報や決済情報などの機密性の高い情報を保護するため、SSLまたはTLSによる暗号化通信を使用します。

ブラウザのアドレスバーに表示される「https://」および鍵マークにより、暗号化された接続であることを確認できます。

16. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により必要とされる期間に限り、お客様の個人情報を保管します。

保管期間が終了し、個人情報を保管する必要がなくなった場合、当社は合理的な方法により当該情報を削除または匿名化します。

注文、支払い、配送、会計、税務、法的義務に関連する情報については、必要な期間保管される場合があります。

17. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、適用される法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

個人情報の開示
個人情報の訂正
個人情報の追加または削除
個人情報の利用停止
個人情報の第三者提供の停止
同意の撤回
マーケティングメールの配信停止

これらの請求を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

info@yumitokyo.com

本人確認のため、必要な情報の提供をお願いする場合があります。

18. 未成年者の個人情報について

当サイトは、未成年者から意図的に個人情報を取得することを目的としていません。

未成年者が当サイトを利用する場合は、親権者または保護者の同意を得たうえでご利用ください。

保護者の方が、未成年者の個人情報が当社に提供されたことを確認し、削除を希望される場合は、当社までご連絡ください。

19. 国際的なデータ移転について

当サイトの運営、決済処理、配送、アクセス解析、広告配信、その他サービス提供のため、お客様の個人情報が日本国外のサービス提供者により処理または保存される場合があります。

当社は、個人情報が国外で取り扱われる場合においても、適用される法令に従い、適切な保護措置が講じられるよう努めます。

20. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。

改定後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合には、当サイト上での表示、またはその他適切な方法によりお客様に通知する場合があります。

21. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、または当社による個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Yumi Tokyo
ウェブサイト：yumitokyo.com
メールアドレス：info@yumitokyo.com

最終更新日：2026年6月