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多くのお客様に愛されています。お見逃しなく。
よくあるご質問
商品はどのくらいで届きますか?
ご注文は通常1〜3営業日以内に処理され、発送後8〜12営業日以内のお届けを予定しております。配送状況、通関手続き、天候、祝日、物流状況により、通常よりお時間をいただく場合があります。
送料はかかりますか?
いいえ。ユミ・トーキョーでは、日本全国送料無料でお届けしております。最低注文金額もございません。
注文後にキャンセルできますか?
ご注文のキャンセルは、ご注文完了後15分以内に限り承っております。15分を過ぎると、自動処理システムにより注文確認、在庫手配、発送準備が開始されるため、キャンセルや変更を承ることができません。
サイズが合わない場合や、商品が気に入らなかった場合は返品できますか?
はい。商品到着後30日以内であれば、返品を申請いただけます。商品は未使用で、タグ、付属品、パッケージが揃っている必要があります。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
サポートへ連絡するにはどうすればよいですか?
ご注文、配送、返品、サイズ選び、商品に関するご質問がございましたら、info@yumitokyo.com までお気軽にお問い合わせください。カスタマーサポートチームができるだけ早くご返信いたします。