特定商取引法に基づく表記 最終更新日：2026年8月5日

販売事業者 César Alexandre Couto Cruz

屋号・店舗名 Yumi Tokyo

運営責任者 César Alexandre Couto Cruz

所在地 Av. Bernardo Santareno 15, 2005-177, Santarém, Portugal *当店はポルトガルを拠点としています。

電話番号 +351 913346718 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（ポルトガル時間） *国際通話料金がかかる場合があります。お問い合わせにはメールのご利用をお勧めします。

メールアドレス info@yumitokyo.com 通常1〜2営業日以内に返信いたします。

ウェブサイト Yumi Tokyo 公式オンラインストア

販売価格 各商品ページに表示される価格は日本円です。 お支払い金額は、注文確定前の購入手続き画面に表示されます。

商品代金以外の必要料金 日本国内への標準配送は無料です。 商品ページまたはチェックアウト画面に別途記載がない限り、追加の送料は請求されません。 通常、日本国内のお客様に対して、購入手続き画面に表示される金額以外の関税や輸入手数料を請求することはありません。 万が一、配達時に予期せぬ関税、輸入手数料、その他の費用を請求された場合は、お支払い前に info@yumitokyo.com までご連絡ください。 当店への事前確認なしにお支払いいただいた費用の返金は保証できない場合があります。 インターネット接続料金、通信料金、および当店への国際通話料金はお客様のご負担となります。

支払方法 以下の支払い方法が利用可能です：

• クレジットカード

• Google Pay

• Apple Pay 利用可能なクレジットカードのブランドはチェックアウト画面に表示されます。 Google PayおよびApple Payの利用可否は、お使いの端末、ブラウザ、地域、および各決済サービスの設定によって異なる場合があります。

支払時期 クレジットカード、Google Pay、Apple Payでのお支払いの場合、通常、注文確認時に決済の承認または請求が行われます。 実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社、金融機関、または決済サービスの規定によります。

商品の引渡時期 注文および支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に商品の確認、梱包、発送準備を行います。 発送後、日本国内への通常の配達時間は7〜14営業日です。 注文処理時間を含む、注文から配達までの推定合計時間は通常8〜17営業日です。 上記の期間は目安であり、配達日を保証するものではありません。 通関手続き、配送会社の混雑、天候、自然災害、祝日、遠隔地への配達、不正確な住所、または当社の合理的な管理を超えるその他の事情により、配達が遅れる場合があります。

発送元 商品は、海外のパートナーサプライヤーまたは国際物流センターから直接発送される場合があります。 発送元には、中国を含む日本国外の拠点が該当する場合があります。 複数の商品を注文された場合、別々のパッケージで異なる日に到着する場合があります。この場合、追加の送料は発生しません。

申込みの有効期限 通常商品に特別な申し込み期限はありませんが、在庫がなくなり次第販売を終了する場合があります。 期間限定商品、予約商品、割引、またはキャンペーン等に申し込み期限がある場合は、商品ページまたはキャンペーンページに表示されます。

注文の確定 お客様が注文を送信した時点で、商品の購入申し込みが行われたことになります。 注文確認メールは注文情報を受領したことをお知らせするものであり、必ずしも注文が確定または承諾されたことを意味するものではありません。 在庫状況、支払い、注文内容を確認後、注文を承諾し発送の準備が完了した時点で、発送確認メールを送信します。 在庫切れ、明らかな価格の誤り、支払いの非承認、不完全な注文情報、不正利用の疑いなど、合理的な理由がある場合、当店は注文を拒否またはキャンセルすることがあります。 すでに支払いを受領している場合は、適切な方法で返金いたします。

注文のキャンセル 注文のキャンセルをご希望の場合は、注文後できるだけ早く info@yumitokyo.com までご連絡ください。 発送準備が開始される前であれば、キャンセルが可能な場合があります。 すでに注文が処理、梱包、または発送されている場合、キャンセルはお受けできません。 その場合は、当店の返品および返金ポリシーに従って、商品受領後に返品をご依頼ください。

返品と交換 返品をご希望の場合は、返送前に必ず info@yumitokyo.com までご連絡ください。 事前の承認なしに返送された商品は、返品をお受けできない場合があります。

商品到着後14日以内 本利用規約、返品および返金ポリシー、および適用される法律に従い、商品受取日から14日以内であれば返品をリクエストできます。 お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。

商品到着後14日〜30日以内 商品到着後14日〜30日の間に行われた返品リクエストは、Yumi Tokyoの商業返品ポリシーのもとでお受けします。 この場合、以下の条件を満たしている必要があります：

• 商品が未使用、未着用、未洗濯であること。

• 汚れ、匂い、化粧品、髪の毛、その他の使用の痕跡がないこと。

• タグ、ラベル、付属品、およびパッケージが揃っていること。

• 当店の事前承認を得ていること。

• 返品対象外商品でないこと。

• お客様が返送料を負担すること。

返品対象外の商品 以下の商品は、お客様都合による返品はお受けできません：

• 使用済み、着用済み、または洗濯済みの商品

• 到着後に破損または汚損した商品

• タグ、ラベル、または付属品が欠落している商品

• お客様のために特別に作られた、またはカスタマイズされた商品

• 衛生上の理由から返品に適さない商品で、開封または使用されたもの（下着、水着、ピアス、その他の衛生用品など）

• ギフトカードまたはデジタル製品

ただし、商品が不良品である場合、到着時に破損していた場合、誤配送の場合、または商品説明と著しく異なる場合は、上記の適用除外には該当しません。

不良品、破損、または誤配送された商品 商品が不良品である、到着時に破損していた、注文した商品と異なる、または商品説明と著しく異なる場合は、商品受取後できるだけ早く（理想的には7日以内に） info@yumitokyo.com までご連絡ください。 ご連絡の際は、以下の情報をご提供ください：

• 注文番号

• 問題の説明

• 商品全体の写真

• 問題箇所の写真

• 配送ラベルの写真

詳細を確認後、状況に応じて正しい商品の再送、交換、一部返金、または全額返金の対応をいたします。 当店または配送業者の責任による欠陥、破損、誤配送の場合、お客様に必要な返送料をご負担いただくことはありません。 当店が指示または承認した返送方法をご利用ください。

返送料 サイズ、色、デザインの選択間違い、イメージ違い、注文間違いなど、お客様の都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。 注文を処理した配送センターによっては、返送先が日本国外になる場合があります。 不良品、破損、誤配送、または商品説明と著しく異なる商品の場合は、必要な返送料を当店が負担いたします。

返金 指定された返品処理施設に返品商品が到着後、3〜7営業日以内に状態を確認いたします。 返品条件を満たしていることが確認できた場合、原則として注文時に使用された支払い方法に対して返金が行われます。 当店での返金処理後、銀行、カード会社、決済サービスプロバイダーの処理により、アカウントに反映されるまで約5〜10営業日かかる場合があります。 お客様の明示的な同意がない限り、ストアクレジットやクーポンのみの形で返金が行われることはありません。 詳細な条件については、返品および返金ポリシーをご確認ください。

販売数量の制限 商品の販売数量に特別な制限がある場合は、各商品ページに記載されます。 在庫管理、不正利用の防止、または商業的な転売を防止するため、合理的な範囲で購入数量を制限する場合があります。

商品の色とサイズ 画面、デバイスの設定、照明、または撮影環境により、実際の色や見え方がウェブサイトの画像と若干異なる場合があります。 手作業による測定や製造工程により、記載されている寸法と実際の商品との間にわずかな違いが生じる場合があります。 重要なサイズ情報については、ご注文前に各商品ページのサイズ表をご確認ください。

動作環境 当店は主に衣類、ファッションアイテム、アクセサリー、および関連する物理的な商品を販売しています。 ソフトウェア等の動作環境要件を必要とする商品を販売する場合、必要な動作環境は該当する商品ページに表示されます。

個人情報の取り扱い お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 本オンラインストアはShopifyのEコマースプラットフォームを利用して運営されています。

準拠法および消費者の権利 本ウェブサイトを通じて行われる取引は、適用される強行的な消費者保護法に違反しない範囲で、ポルトガル法に準拠します。 この記載は、日本の法律またはその他の適用される消費者保護法に基づきお客様が有する強行的な権利を制限するものではありません。

お問い合わせ（各種情報）

• 店舗名：Yumi Tokyo

• 販売事業者：César Alexandre Couto Cruz

• メールアドレス：info@yumitokyo.com

• 電話番号：+351 913346718

• 所在地：Av. Bernardo Santareno 15, 2005-177, Santarém, Portugal

• 納税者番号（NIF）：PT 256995834

• カスタマーサポート営業時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00

• 通常の対応時間：1〜2営業日以内